想把区块链技术应用到商业上先问这2个问题

原来不少朋友已经开始计划将区块链技术应用到现有的生意模式之中，例如有做电子商务的想发行自己的代币，专用于自己的交易平台，或是以代币取代现有的积分点数。

以上例子都不是理想的区块链应用方式。

当大家计划为自己的电子商务平台开发代币进行付款，要先回答两个重要问题：1）为什么客户要买你的代币，而不是直接用主流信用卡／流动支付的方法付款？2）客户是否对加密货币有足够的认识？

先回答第一个问题

一般情况下，如果客户能够借着买代币而获得折扣优惠，客户很可能会预先买入更多代币，之后再光顾时就可以变相用优惠价格买入货品，情况就如冒险乐园，或是健身中心套票一样，都是一种预先付款的概念。

预先付款，讲求的是客户对企业的信心。市场上因为公司倒闭导致套票代币变成废纸的例子众多，因此你要先问自己：你的客户对你是否有足够的信心，不怕你之后会擅自更改使用条款，甚至突然倒闭？

就算解答了信心问题，客户为何不考虑传统的实体代币、现金、信用卡充值户口等付款模式呢？以上的模式已经广为大众接受，为何要舍易取难？

再回答第二个问题

区块链与加密货币经济在香港甚至全球都只在起步阶段，客户是否对它们有基础认识？

事实上很多加密货币系统都面对着通缩问题─ 因为很多用户未能好好保护自己户口的私匙，导致不少资产被锁在一个无人能开的钱箱之中。

你的企业是否已经准备好教育客户，以及设立客服热线解答加密货币相关的操作，应付因为失去私匙导致损失的投诉了吗？

区块链的好处在于去中心化，纪录透明，不可修改，免除信任问题。可是如果只在单一平台上发行及使用积分点数与代币，这就是一个完全中心化的应用。

中心化系统内，系统管理者拥有绝对的权力，可以随时修改规则，甚至修改你的数码资产。

用一个去中心化的系统去做一件中心化的事，这个矛盾绝对不小。

投资开发区块链应用费用不菲，涉及的岂止技术层面，更牵涉用户心理与及商业模式。因此找合适的技术顾问研究，三思而后行为佳。

其实上述两种应用是否就完全不能利用区块链运作呢？

非也，关键在于有多少个发行及接受这些代币点数的节点。

如果有多于一家企业发行点数，拿着这些点数又可以去不同的店消费，情况就大大不同了。

例如当众多航空公司会组成一个里数联盟，如果有航空公司滥发里数，其他航空公司就可能因接受这些里数而造成亏损。

以上例子航空公司之间明显就有信任问题：这些里数资料到底要归哪一家公司去管？是否真的可以确保系统不会偏袒某一公司？资料会否遭到恶意窜改？

由此可见，交易与发行的记录透明度与及可追溯性非常重要，这正是区块链去中心去信任的强项。