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白叟2G手机倏忽没信号 客服回应:2G信号已最先退网 需改换4G手机

2025-12-29 09:10:19

12月29日消息,杭州电视台报道,近日,有网友反映部分老年用户手机出现突然无信号的情况。

中国移动客服对此回应称,目前2G网络已开始退网,建议用户尽快更换4G手机。

11月18日,杭州移动已发布公告,明确表示随着4G/5G网络在全省实现城乡深度覆盖,2G网络将逐步退出服务,并提醒用户及时升级设备。

据了解,全球范围内已有超过100家运营商陆续实施2G/3G退网,将原有频率资源重新用于4G/5G网络部署。这一举措不仅有利于优化频率使用效率、降低整体运营成本,还能推动我国网络运营效率的提升。

此外,由于目前主流手机需兼容多种通信制式与频段,2G退网也有助于降低终端复杂度和成本,进一步提升手机性能与能效。

白叟2G手机倏忽没信号 客服回应:2G信号已最先退网 需改换4G手机

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