汉堡王推出AI监工：在员工耳机中布置 可检测与顾客交换的友爱水平

2月27日消息，据报道，汉堡王正在推出一款名为 Patty 的AI助手，并将其部署在员工耳机中，以帮助员工处理日常工作。

这款语音助手不仅能协助制作餐品，还可以分析员工与顾客交流时的友好程度。

汉堡王首席数字官Thibault Roux透露，公司从加盟商和顾客那里收集了“如何衡量友好度”的信息，最终训练AI系统识别特定话术——比如“欢迎光临汉堡王”“请”和“谢谢”。

随后，门店经理可以调取数据报道称，汉堡王计划在2026年底前，将BK Assistant平台推广至美国所有门店。