济南一宝马4S店人去楼空,车主耽忧售后权益 客服回应

3月3日消息，据报道，近日，济南大友宝龙宝马4S店正式终止品牌授权并停止营业，如今门店已是人去楼空的状态，这让不少持有该店保养套餐、延保服务的车主忧心忡忡，担心自身售后权益无法兑现。

这家4S店位于市中区英雄山路的门店，品牌门牌已拆除，二楼办公区设备搬空，展厅仅剩少量展车且即将运走，现场未张贴任何营业公告。据门店工作人员介绍，闭店主要是房租到期加上销售情况不佳导致，周边商户也表示门店经营状况此前突然下滑，闭店来得十分突然。

针对车主的担忧，济南大友宝客服明确回应，大友宝龙店的业务已合并至经十西路的大友宝总店，车主未使用的保养套餐、延保服务等，都能在总店正常使用。宝马中国也向车主发送通知，原厂保修和原厂服务包可在全国任意宝马授权经销商使用，仅限山东大友集团的售后产品，集团也会给出解决方案，车主有其他问题还能拨打宝马客服中心咨询。

此次闭店并非个例，2025年宝马在华售出约 62.55万辆BMW和MINI车型，同比下滑12.5%，销量跌回2018年水平。

2025年全国宝马4S店数量较上年减少8.2%，超50家门店关闭或被撤销授权，宝马厂家目前也在进行渠道优化与网络收缩。