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济南一宝马4S店人去楼空,车主耽忧售后权益 客服回应

2026-03-03 19:53:07

3月3日消息,据报道,近日,济南大友宝龙宝马4S店正式终止品牌授权并停止营业,如今门店已是人去楼空的状态,这让不少持有该店保养套餐、延保服务的车主忧心忡忡,担心自身售后权益无法兑现。

这家4S店位于市中区英雄山路的门店,品牌门牌已拆除,二楼办公区设备搬空,展厅仅剩少量展车且即将运走,现场未张贴任何营业公告。据门店工作人员介绍,闭店主要是房租到期加上销售情况不佳导致,周边商户也表示门店经营状况此前突然下滑,闭店来得十分突然。

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针对车主的担忧,济南大友宝客服明确回应,大友宝龙店的业务已合并至经十西路的大友宝总店,车主未使用的保养套餐、延保服务等,都能在总店正常使用。宝马中国也向车主发送通知,原厂保修和原厂服务包可在全国任意宝马授权经销商使用,仅限山东大友集团的售后产品,集团也会给出解决方案,车主有其他问题还能拨打宝马客服中心咨询。

此次闭店并非个例,2025年宝马在华售出约 62.55万辆BMW和MINI车型,同比下滑12.5%,销量跌回2018年水平。

2025年全国宝马4S店数量较上年减少8.2%,超50家门店关闭或被撤销授权,宝马厂家目前也在进行渠道优化与网络收缩。

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