7年前买的盲盒才发货,现价还腰斩 泡泡玛特回应：事先顾客未留下默许地址

3月20日消息，近日，有消费者反映，自己2019年9月29日购买的泡泡玛特 Hello Kitty 45 周年系列盲盒，直到2026年3月16日才发货，收到包裹时一度以为是发错货。

对此，泡泡玛特方面回应称，该订单为2019年9月在抽盒机上下单，因当时用户未填写默认收货地址，导致订单无法正常发出，商家一直为用户保留了商品。

2026年3月9日，该用户重新登录抽盒机小程序，购买其他商品并补充了默认地址，系统遂于3月16日自动发货。

据消费者介绍，2019年9月，她通过泡泡玛特线上抽盒机下单这款盲盒，支付59元。

因支付时未设置或保存收货地址，订单长期处于 “待发货” 状态。此后用户遗忘了这笔订单，也未主动咨询进度。

直到今年3月16日收到包裹、3月19日签收后，核对订单才想起这是7年前购买的商品。

消费者随后联系泡泡玛特客服反馈，客服表示该订单需手动发货，此次系用户近期操作触发发货。

为补偿用户多年未收到商品的情况，泡泡玛特向其补偿了20元优惠券。

值得关注的是，这款当年售价 59 元的盲盒，如今在二手平台仅 20 余元即可买到，不少网友调侃，这堪称 “最亏的跨时空消费”。