高铁卫生间宝贵物品掉落 先别冲水

3月22日消息，据报道，近日，D3842次列车旅客莫女士使用卫生间时，不慎将婚戒掉入便器。广州动车段佛山西客专动车运用所的铁路工作人员将戒指找回并交还后，收到了一面写有“不惧秽污寻失物 同心善举护归途”的锦旗。

那么，使用高铁卫生间时，如果不慎将贵重物品掉入便器，该怎么办？

由于高铁卫生间便器采用真空集便系统，负压吸力较强，旅客若盲目打捞或冲水，反而会加速物品坠入深处，增加找回难度。物品掉落便池后，应第一时间保持冷静，停止任何操作，切勿冲水、伸手打捞或触碰便器内部部件，以免物品进一步移位。

正确的做法是立即向列车长或列车员求助，告知车厢号、卫生间类型（蹲式或座式）、掉落物品特征、掉落时间以及是否冲水等信息。接到通知后，随车机械师会携带专业工具前来处理。

如果掉落物品在列车上未能及时找到，旅客可通过铁路12306App进行遗失物品登记。具体操作方式有两种：一是在App主页下方找到“遗失物品查找”选项点击进入；二是在“我的”页面下方找到“遗失物品”选项点击进入。按实际情况填写相关信息提交后，可在“遗失物品登记”页面点击“进度查询”，随时关注查找进展。收到登记信息后，铁路部门会安排动车组机械师在列车进入检修场所后进行专业处理。

铁路部门提醒旅客，使用卫生间前后请仔细检查随身物品，避免遗漏；贵重物品应贴身存放，尽量放入带拉链的口袋内。旅途中如遇到困难，请立即向铁路工作人员寻求帮助，工作人员会第一时间协助解决问题。