58 同城再曝幽灵订单：未经同意自动派单，维修师傅抢单上门引争议

4 月 22 日消息：据报道，继多家平台因幽灵外卖被重罚后，58 同城 APP 上又现幽灵订单。

有消费者近日反映，在58同城下单维修油烟机，前后却来了两名不同师傅上门维修，平台上也莫名多出一个订单。

其中第一位师傅上门维修后收取839元费用；可不到1小时后，又有一位身着58同城工服的师傅上门了，而这位师傅才是真正自己的下单的人。

维修收据显示，对方收取一个零件费用466元，另一零件费用243元，人工费80元，上门费50元，共计839元。

第二位师傅在检查后发现，油烟机故障已修复，但疑似未更换零件。

随后，该消费者就此事件报警，并向58平台进行了投诉，58同城平台显示，她的投诉正在处理中。

记者调查发现，在58同城APP上点击维修服务后，就进入获取报价环节，在未下单的情况下，已被强行自动生成了订单，有订单编号并显示“商家已接单”。

随后短时间内就接到了一通自称是“58客服”工作人员的电话，对方询问是否要维修。

仅仅浏览了页面、咨询了报价，尚未下单，对方就能得知自己的电话、地址和维修需求。

对此，58同城称，商家购买会员套餐就可享受“抢单点”服务，用户获取报价可自动生成订单。