京东打造全球最大蓝领培训体系，一线服务人员亮相双11启动会

10月15日消息，今日，京东11.11启动发布会在北京举行。

会上，20多位京东一线服务人员集体亮相，他们代表着京东的数十万服务者，以及持续成长的服务者培养体系。

据悉，京东已建成全球规模最大的蓝领培训体系，目前累计培养超百万蓝领人员，未来3年还将再培养百万人，为一线服务者提供高于行业标准的职业技能培训和清晰的成长路径。

具体方面：自培规模最广，蓝领培训基地总面积超50万平方米；自培人数最多的民营企业，累计培养蓝领超百万人次，未来3年还将培养百万；自研类目最全，职业技能培训类目覆盖最广，目前已涉及百余种字眼课程。

智能协同最强，引入AI、智能感知设备、专业化智能工具及协作型机器人，使服务人员成为“被技术增强”的专业劳动者。

此外，职业路径最清晰，“招募-培训-认证-进阶”，为劳动者打造最完整清晰的职业化发展路径。

会上，京东服务还全新推出“333”计划：聚焦隐形收费、服务参差、售后缺失三大行业痛点，从价格透明、服务规范、售后保障三个维度建立三大标准。

同时直面服务行业不透明、不规范、不负责等症结，发布京东服务三大承诺，以专业为用户提供确定性服务。