寄件人取消订单 多家快递公司或将处罚快递员 罚款2元至10元

10月23日消息，近日，孕妇取消订单后被快递员找上门质问，吓到先兆流产的事件引发了网友的热议。

对此，圆通速递发文回应此事，其中提到“去咨询，就会变工单下来，对快递员有处罚”“进线就算投诉”等均不属实。

据报道，记者以寄件人身份从多家快递员处了解到，寄件人下单后取消订单或更改取件时间，快递员都有可能面临处罚，金额在2元到10元不等。

日前，记者以寄件人身份咨询了德邦、极兔、韵达、圆通、中通、中国邮政、菜鸟等多家公司在北京市的快递员。

有快递员称，若寄件人取消订单，会让自己面临罚款，金额在2元至10元不等。

北京圆通一快递员表示，下单超过10分钟，不管改时间还是取消，都扣钱。哪怕给我打电话说要取消，我帮取消也不行，寄件人超过时限取消订单，快递员会被扣款2元/单。

一位负责极兔、韵达两家揽件业务的快递员则透露，寄件人每取消一单，快递员就要被扣5元至10元不等。

据他介绍，两家公司规则相同，寄件人更改取件时间，快递员也会被扣钱，其所在的某工作微信群，每日都会发布前一日快递员的罚款汇总单。

当天他其中一张取货数据表上显示，某片区有快递员日罚款累计达到68元。

一位中国邮政揽投员称：“寄件人下单后5分钟以内取消订单没事，5分钟以上取消订单会影响我们。”

据记者了解，因寄件人原因取消的快递订单，部分企业不会处罚快递员。

德邦快递员称，只有取消订单属于快递员责任时才会被罚款；中通快递员表示，寄件人取消通过第三方平台下的订单，不罚站点快递员。

记者致电圆通、韵达、中国邮政人工客服核实快递员罚款有关规定，三家公司客服均称，因寄件人原因取消的订单，不会处罚快递员。

圆通客服工作人员表示：“取消订单是您个人的意愿，和快递员没有关系”。中国邮政客服则称：“只有快递员不上门揽收，经客户来电反馈后，才会对其处罚。”