良心售后服务：7万元RTX 5090风扇故障，厂商选择修复而非退款

10月24日消息，近日一名Reddit用户发帖分享了华硕ROG夜神RTX 5090显卡的成功售后经历，打破了近期高端显卡的负面传闻——保修难、只退款不维修。

在RTX 5090传出停产消息且价格暴涨的背景下，该玩家的显卡因风扇故障得到了厂商的精准修复，而非被强制要求退款结案。

据了解，这名网友购入的是开箱版ROG夜神RTX 5090，属于华硕的高端型号，由于英伟达据称已经停产这款显卡，其在主要零售商处的现价约为1万美元（注：约7万元人民币）。

用户遇到的问题是显卡侧面两个风扇完全不转：他先将其送到电脑店检测，确认存在故障，随后又通过外接显卡的方式连接ROG Flow Z13 2025笔记本复测，风扇依旧无法转动。

店家出具的检测报告显示，显卡本体没有问题：32GB显存、176组ROP、512bit位宽均正常，FurMark 1080p测试得分30003分，故障集中在风扇上。

确认故障后，该网友直接联系华硕走官方RMA流程。华硕核实后确认风扇存在缺陷，并告知将予以更换。

从时间线看，该网友于10月9日打包寄出显卡，ASUS在10月13日通过邮件确认收件，仅两天后便完成风扇更换并寄回，显卡已于10月17日送达网友手中。

该网友表示，收到的显卡现在运行完全正常，风扇没有任何问题。考虑到华硕此前在售后审核上的口碑，这次按流程完成的维修算得上一次正面案例。