东来建议:支持餐厅拒绝外带就餐,保护商家利益与消费体验
2026-10-31 13:37:47
10月31日消息,近期星巴克中国在部分门店推行的消费后方可入座的管理规则,引发了全网的广泛讨论。不少网友对此发表了截然不同的看法。胖东来创始人于东来公开发声,明确表示支持这一管理模式。
于东来在自己的社交平台账号公开发文表示,推行这类规则的核心目的,是慢慢培养文明美好的商业秩序和商业环境,引导大众形成更良好的公共消费习惯,同时反向推动个人的公共品格修养提升。
他明确建议相关制度应当支持消费入座的管理规则,这样既能保护商家的正当经营利益,也能保障正常到店消费的顾客的消费体验,同时也建议相关制度可以支持餐饮行业拒绝顾客外带食物到店就餐的合理诉求,厘清公共消费空间的权责边界。
这番表态也再次呼应了胖东来一直以来倡导的公平对等商业逻辑,商业空间不是无边界开放的公共资源,既要约束商家的服务底线,也不能无底线纵容占用公共资源、损害正常消费用户权益的行为,最终才能形成商家和消费者双向奔赴的良性循环。

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