爱奇艺会员吐槽滚屏广告影响追剧体验，客服回应引发网友热议

11月6日消息，近日一位开通了爱奇艺白金会员的用户，将平板电脑上的爱奇艺App内容投屏至电视端的奇异果App追剧。眼看着就快放到大结局的关键情节，带有CS扫描王标识的广告突然以弹幕形式弹了出来，占据了屏幕约四分之一的区域，持续滚动，直接打断了正常的观剧节奏。

该用户事后发帖吐槽，称这是年度最恶心的广告，平台选择了一种最影响观看体验的方式，强行污染了用户的观看感受。

事件发酵之后，不少有同款遭遇的网友纷纷站出来表态，明明花钱购买了对应会员权益，观看内容的时候依然要面对层出不穷的各类广告，直言爱奇艺这类操作的吃相实在难看。

奇异果客服核实相关情况后给出官方回应，会员跳过广告的特权仅指可以直接节省正片播放前的贴片广告时长，该用户此次看到的这类弹幕广告，不在现有会员权益的覆盖范畴当中。

这类不断拆分会员权益边界的操作早已经成为长视频平台的常规套路，从最初的免前贴广告，到后续单独拆分出大屏会员权限、推出超前点播付费模式，现在连播放中途弹出的遮挡画面的商业广告都能单独划出免广告权益的覆盖范围，这种不断试探消费者底线的逐利行为，本质上是在持续透支普通用户对平台的信任，这类行业乱象迟早会迎来明确的监管规范。