宝马车主召回事件:30万车辆要求退一赔三,一审判赔百万二审驳回
2026-11-13 15:43:03
11月13日消息,据报道,河北保定车主崔先生花费33.7万元购买了一台宝马530Li,随后发现该车辆在售前已被纳入缺陷召回范围。由于购车时经销商未告知相关风险,崔先生以消费欺诈为由提起诉讼,一审判决其获得三倍赔偿,共计101.1万元。然而,二审却驳回了其全部诉求,再审申请也未能通过。目前,崔先生已向保定市人民检察院申请检察监督,案件已被受理。
此前,崔先生在高碑店轩之宝汽车销售服务有限公司提车,后面崔先生刷到了宝马制动系统召回相关内容,而该车早在2024年就被列入了召回清单。

根据官方召回公告,该批次车辆集成式制动助力装置存在硬件设计缺陷,可能出现辅助制动失效、ABS及车身稳定控制系统失灵的问题,存在较大安全隐患。
得知隐患后,崔先生先后十次联系宝马官方客服,但客服只核实车辆是否在召回名单,对售前未告知、缺陷如何才算消除等问题不予回应,并让他直接和门店沟通。崔先生两次到店协商,门店工作人员说法前后不一,先是称厂家分批次下发车架号,当时系统限制无法完成召回处理和告知;之后又表示当初只收到召回通知、没有车架号明细,最后又提出该车是后续扩大召回才纳入范围,双方协商无果。
崔先生向法院起诉,要求撤销购车合同、退车退款,并依据消法主张三倍赔偿,合计101.1万元。庭审中,4S店和华晨宝马抗辩,车辆交付前已完成PDI检测并做完软件编程,落实了备案的召回措施,不存在消费欺诈。

一审法院审理认为,软件升级仅能预警故障,无法根除硬件缺陷;尚未售出的缺陷车辆,应当彻底消除隐患才可销售。经销商未更换问题零件就交付车辆,且隐瞒召回信息,构成消费欺诈。2025年12月,一审判决4S店支付三倍赔偿金,同时判令宝马厂家免费更换制动零件,但未支持退车退款请求。经销商与车企不服判决提起上诉。二审期间,门店提交的同期车辆销售发票、保养记录等材料,未被法院采纳。
保定中院审理认为,车辆售前已完成召回软件编程,崔先生用车至今也没有触发故障预警,销售阶段难以判断该车是否需要更换硬件,门店未告知召回信息仅属于销售瑕疵,不构成消费欺诈。2026年4月,二审撤销一审判决,驳回崔先生全部诉讼请求。
崔先生随后向河北省高级人民法院申请再审,高院审查后同样驳回申请,理由是两步召回方案已经监管部门备案,售前完成软件监测即符合整改要求,无故障预警的情况下,不足以认定欺诈。
接连败诉后,崔先生申请检察监督,保定市人民检察院现已受理,案件后续进展有待官方公布。

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