豆包公关负责人澄清：推荐酒店不收广告费，仅收取12%佣金作为服务费

8月11日消息，近日市场传出消息，称通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单，将正式执行独立费率，包括：11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费，综合费率约为12%。

8月10日晚，豆包公关负责人刘星发文回应称：“豆包推荐酒店要收费了”这个说法不准确。豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。

部分平台采用“佣金+广告”的收费模式，豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。对商家而言，更有参考意义的是实际渠道成本和新增订单效果，豆包也还在非常早期的探索，欢迎大家体验和提意见。

此前在7月27日，抖音生活服务学习中心曾发布《2026 年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》。

说明中提到，本政策有效期为2026年8月10日0:00至新的抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策生效前一日24:00，具体的软件服务费费率将通过商家来客后台向商家触达。

据介绍，软件服务费以“用户实付金额 + 除商家以外其他主体提供的补贴金额（如平台通用券）”为基数，并且根据不同的商家类型、商品类目、POI 类目、产品类型、特定成交渠道实行固定或区间费率。

其中特定渠道包括豆包，可能会根据平台服务情况有所调整，是否属于特定渠道订单以订单结算单的展示为准。

另据界面新闻，从去年年底开始，豆包支持用户咨询城市酒店、民宿等。目前，其打通交易链的旅游产品包括酒店、机票和部分景区门票。

豆包酒店预定服务商包括抖音和大众点评，需要点击蓝色酒店名称，跳转至抖音或大众点评APP页面内下单。

8月4日，市场调查机构QuestMobile发布《2026上半年中国移动互联网实力价值榜》显示，抖音以10.29亿月活位于排行榜第二，豆包以3.82亿月活排名总榜第16位。